Часто жесткость волос обуславливается генетическими факторами. Если у Ваших близких родных волосы жесткие, плотные и густые, то придется приложить немало усилий, чтобы смягчить, сделать гладкими и шелковистыми свои жесткие от природы волосы.
Также, жесткие волосы могут стать следствием неправильного ухода за ними, частым окрашиванием стойкими красками, пользованием горячими приборами для волос (фен, утюжки, плойки и др.). Злоупотребление неблагоприятными воздействиями ведет к тому, что волосы повреждаются, изменяют свою структуру. Впоследствии из стержня волоса начинает усиленно уходить влага, волосы сохнут, становятся жесткими, плохо поддаются укладке, что в свою очередь ведет к учащению использования «горячих средств» — круг замыкается, состояние волос ухудшается.
Вода, которой Вы моете голову также сильно влияет на волосы. Жесткая вода с повышенным содержанием минеральных веществ делает волосы жесткими, т.к. все соли оседают на волосах и не смываются с них. Результат — непослушные, жесткие волосы. В водопроводной воде часто содержится и хлор, который тоже сушит кожу и волосы. Попробуйте мыть волосы кипяченой водой, фильтрованной, использовать отвары трав (например, липа, крапива, ромашка).
Конечно, нужно пользоваться шампунем, кондиционером, бальзамом с пометкой — для непослушных, для жестких волос. Такую линейку средств можно легко найти на полках в магазине. Сделать жесткие волосы мягкими поможет специальное очищение: ко-вошинг. Ничего сложного — это мытье волос только кондиционером, без использования даже капельки шампуня. Кондиционер также способен сделать волосы чистыми, но в отличии от шампуня, не будет лишний раз их сушить, а превосходно промоет из, насытить питательными веществами, увлажнит и сделает их невероятно мягкими. Такую процедуру придумали девушки афроамериканки, а ведь у них самые жесткие и непослушные волосы и, судя по отзывам, ко-вошинг им очень нравится.
Очищение волос кондиционером проводится очень легко: количество кондиционера нужно взять немного больше, чем обычно. Нанести на все волосы, помассировать, добавить воды и массировать еще пару минут. Вы заметите, что кондиционер также мылится (только не образует шапку пены), затем смыть теплой водой.
Но, еще хорошо помогают домашние и натуральные средства, поэтому не стоит ими пренебрегать. Вместо шампуня можно использовать мыльные орехи, шикакай или мытье желтком с горчицей. Мыльные орехи и бобы шикакай — плоды растений, которые в избытке содержат природные мылящие вещества — сапонины. Прекрасно очищают любые загрязнения, не причиняя вреда. Волосы после мытьях мыльными орехами или бобами шикакай — значительно мягкие и послушные.
Желток и горчица также отлично очищают волосы от загрязнений, питают и делают их мягче. При мытье желток вода не должна быть слишком горячей. От желтка нужно отделить пленочку, иначе она неприятно прилипнет к волосам. Хорошо взбить его и сюда же можно добавить чайную ложку горчицы, перемешать. Наносить на мокрые волосы, массировать и смывать теплой водой. Результат — чистые и мягкие волосы.
Сделать жесткие волосы мягкими помогут маски
Маска на желтках: Взять два куриных желтка, отделить от них пленочку, как сказано выше, взбить. Добавить 1 ст. ложку оливкового масла. Оливковое масло — замечательно питает и смягчает волосы, а желтки сделают эту маску еще эффективней. Нанести маску на корни волос, 
распределить по всей длине и оставить на 1 час. Затем смыть теплой водой.
Сметанная маска: Три ст.ложки жирной сметаны смешать с 2 ст. ложками свежего лимонного сока (выжать из лимона) и 1 ст. ложкой кокосового масла. Перемешать и нанести на волосы на 1-1.5 часа. Смыть теплой водой.
Масляная маска: Горячее масло (репейное, кокосовое, миндальное, оливковое) нанести на кожу головы, постепенно распределяя по всей длине волос. Закрыть пленкой, утеплить и держать 2-3 часа. Смыть шампунем.
Глиняная маска: Сделать жесткие волосы мягкими поможет косметическая глина. Нужно развести горячей водой 3 ст. ложки голубой или белой глины, добавить 1 ст. ложку масла зародышей пшеницы, 1 чайную ложку уксуса. Все компоненты тщательно перемешать. Держать маску на волосах 1.5-2 часа.